Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ]

Эта политика объясняет, какие персональные данные Learning Machine («мы») собирает на сайте learningmachine.az («Сайт»), зачем мы их собираем, как долго храним и какие у вас есть права. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных» и, где это применимо, Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

1. Кто отвечает за обработку

Learning Machine [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, VÖEN] ул. Расула Рзы 75, Баку, Азербайджан E-mail: [email protected]

2. Что мы собираем и зачем

Форма заявки. Когда вы отправляете нам проект или идею, мы сохраняем ваше имя, адрес электронной почты, телефон и компанию (если вы их указали), текст сообщения, выбранную услугу, язык страницы, дату и время, ваш IP-адрес и идентификатор браузера (user agent). Это нужно, чтобы ответить вам, подготовить расчёт и защитить форму от злоупотреблений. Основание: действия, необходимые для заключения договора по вашему запросу, и наш законный интерес в защите от спама.

Чат. Чат на Сайте передаёт ваши сообщения в нашу систему обработки обращений. Мы храним текст сообщения, время, страницу, с которой вы написали, язык страницы, ваш IP-адрес и адрес электронной почты, если вы оставили его для позднего ответа. Первый ответ может быть написан автоматическим помощником; сотрудник нашей команды может подключиться к разговору в любой момент. Переписка хранится 12 месяцев. Основание: наш законный интерес отвечать на вопросы посетителей и предотвращать злоупотребления.

Примеры Voices.az. Образцы голосов и ролики дубляжа на Сайте воспроизводятся с voices.az, нашего сервиса. Ничего не загружается, пока вы не нажмёте «играть»; тогда браузер получает файл с voices.az, который, как любой сайт, видит ваш IP-адрес и идентификатор браузера. Для этих примеров вы не вводите никаких данных.

Защита от спама (Google reCAPTCHA). Форма заявки и чат используют Google reCAPTCHA v3. Когда вы начинаете заполнять форму или открываете чат, загружается скрипт Google; он оценивает, человек ли посетитель (например, по браузеру, устройству и тому, как используется страница), и передаёт эти данные Google LLC, которая может устанавливать свои cookies. Мы получаем только оценку и отклоняем по ней автоматические сообщения. Google обрабатывает данные по своей политике конфиденциальности. Основание: наш законный интерес в защите Сайта и команды от спама.

Уведомления нашей команде. Новые заявки из формы пересылаются нашей команде по электронной почте и в закрытый Telegram-канал, чтобы мы ответили быстро. Telegram управляется Telegram FZ-LLC; пересылаемое сообщение содержит данные, которые вы ввели в форме.

Аналитика. Мы используем Google Analytics 4, чтобы понимать, как используется Сайт (просмотренные страницы, тип устройства, примерное местоположение до страны или города, источник перехода). Google Analytics устанавливает cookies и обрабатывает данные на серверах Google по собственной политике конфиденциальности. IP-адреса усекаются Google Analytics 4 до сохранения. Вы можете заблокировать аналитику расширением браузера или отключив cookies.

Серверные журналы. Наш веб-сервер и сеть Cloudflare перед ним записывают запросы (IP-адрес, URL, время, user agent, код ответа) для безопасности и диагностики. Журналы хранятся до 30 дней.

3. Cookies

Сайт использует: сессионный cookie, необходимый для работы Сайта и его форм (удаляется при закрытии браузера), cookie, который запоминает вашу переписку в чате (до 12 месяцев), cookies Google Analytics (до 2 лет) и, когда вы пользуетесь формой или чатом, cookies Google reCAPTCHA. Рекламные cookies мы не используем.

4. Кто получает ваши данные

Мы не продаём персональные данные. Данные обрабатываем мы и перечисленные выше поставщики услуг (Google, Telegram, Cloudflare, наш хостинг-провайдер) только в объёме, описанном в этой политике. Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон.

5. Сроки хранения

Заявки из формы: пока это нужно для обработки заявки и до 3 лет после, если не последовал договор. Переписка в чате: 12 месяцев. Серверные журналы: до 30 дней. Данные аналитики: согласно настройке хранения Google Analytics (14 месяцев).

6. Ваши права

Вы можете попросить нас показать ваши персональные данные, исправить их, удалить или прекратить обработку, а также возразить против обработки на основании нашего законного интереса. Пишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение 30 дней. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в компетентный надзорный орган.

7. Безопасность

Данные передаются по HTTPS. Доступ к заявкам и переписке есть только у тех членов команды, кому он нужен. Секреты и учётные данные Сайта никогда не хранятся вместе с данными посетителей.

8. Дети

Сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с датой вступления в силу.